東莞fedex互換局對(duì)破損包裹幾種情況的處理步驟
 
    互換局開拆總包后，發(fā)現(xiàn)包裹外部包裝箱明顯損壞，內(nèi)件散落。首先，應(yīng)會(huì)同海關(guān)查驗(yàn)，將散落的物品歸回包裹內(nèi)，根據(jù)報(bào)關(guān)單申報(bào)詳情核點(diǎn)內(nèi)件，整理后復(fù)稱重量，同時(shí)進(jìn)行重封。重封時(shí)原包封皮應(yīng)盡量保存，重封前和重封后的重量均應(yīng)注在封面上，加注由某某局代封字樣，加蓋日戳和重封人員名章。然后依式詳細(xì)填寫CN24破損記錄單一式4份，一份附在包裹上轉(zhuǎn)發(fā)前途，一份留存，一份隨CP78驗(yàn)單寄送總包原寄互換局，一份抄送發(fā)來(lái)包裹的經(jīng)轉(zhuǎn)互換局。相關(guān)郵袋、袋牌、扎繩、封志等應(yīng)自查驗(yàn)之日起妥為保存6個(gè)星期。
 
    包裹外封裝完好，驗(yàn)關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)件部分或全部損壞，應(yīng)比照上述辦法繕備CN24破損記錄單，并立即驗(yàn)知總包原寄互換局。
 
    如果包裹破損嚴(yán)重，無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)前途，可根據(jù)寄件人在包裹發(fā)遞單上的處理意見(jiàn)酌情辦理，或者發(fā)驗(yàn)征詢?cè)木謱?duì)包裹的處理意見(jiàn)。CN24破損記錄單的填寫同上。
 
    如果包裹外部封裝破損，但內(nèi)件明顯未破損或短少，可以在重封后轉(zhuǎn)發(fā)前途，不必繕備CN24破損記錄單。重封和驗(yàn)單的繕發(fā)操作同上。
 
    如果普通包裹復(fù)稱后的實(shí)際重量與發(fā)遞單或清單上所注重量相差100克（保價(jià)包裹相差10克）以上，但包裹外部封裝完好，沒(méi)有內(nèi)件破損的痕跡，應(yīng)當(dāng)將原注重量和復(fù)稱重量用CP78驗(yàn)單通知原寄互換局，并將原發(fā)遞單和清單加以更正。